Shipping policy

🚚 Politique d’expédition

MaisonBarry
Site : www.maisonbarry.shop
Micro-entreprise – SIRET : 941 176 158
Adresse : 3 rue Lucie et Paulette Roche, 38120 Saint-Egrève, France
Téléphone : 07 58 07 87 21

📍 Zone de livraison

MaisonBarry livre principalement en France métropolitaine. Pour une livraison dans d’autres pays ou territoires, merci de nous contacter avant de passer commande.

🏭 Origine des produits

Nos produits sont expédiés depuis notre fournisseur basé au Mali, ce qui permet de proposer des articles artisanaux et uniques.

⏱ Délais de traitement et d’expédition

Chaque commande est traitée sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande.
En période de forte activité (fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés.

🚚 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail (si disponible). Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement en ligne.

📦 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de votre commande. MaisonBarry peut proposer, ponctuellement :

Des livraisons gratuites à partir d’un certain montant d’achat.
Des offres promotionnelles sur les frais de port.

📮 Problèmes de livraison

En cas de :

Retard important de livraison (au-delà de 20 jours),
Colis perdu ou non reçu,
Produit endommagé à la réception,

Merci de nous contacter immédiatement à l’adresse mail ou au téléphone indiqué ci-dessous, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos.

Nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée : remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.

❗ Informations importantes

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte et complète.
MaisonBarry ne pourra être tenue responsable en cas de non-livraison due à une erreur d’adresse.
Les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent varier selon les aléas logistiques ou douaniers.